1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) – áp dụng trong phạm vi nội địa.

  • Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do VNXANH cung cấp.

  • Thanh toán quốc tế (TT/LC) đối với đơn hàng xuất khẩu hoặc hợp đồng mua bán.

Mọi giao dịch thanh toán sẽ được xác nhận qua email hoặc hóa đơn điện tử của VNXANH.

2. Chính sách vận chuyển

  • VNXANH giao hàng toàn quốc và hỗ trợ vận chuyển xuất khẩu quốc tế thông qua các đối tác logistics uy tín.

  • Đơn hàng nội địa được giao trong 1–3 ngày làm việc, tùy khu vực.

  • Đơn hàng xuất khẩu sẽ được giao theo lịch vận chuyển hoặc điều khoản hợp đồng.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng nội địa cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.

  • Với các đơn hàng quốc tế, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo báo giá thực tế của hãng vận tải hoặc đối tác logistics.

4. Kiểm tra hàng hóa

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai chủng loại hoặc thiếu số lượng, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.